Pengaruh Religiusitas dan Perceived Value terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung pada Wisata Halal di Sumatera Barat
DOI:
https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i3.369Keywords:
Religiusitas, nilai keuntungan, kepuasan, wisata, halalAbstract
Sumatera Barat merupakan salah satu dari sepuluh destinasi halal prioritas Nasional tahun 2018 yang mengacu standar Global Muslim Travel Index (GMTI). Sumatera Barat juga berhasil meraih penghargaan dari The World Halal Tourism Award 2016 yaitu World’s Best Halal Destination dan Best Halal Culinary Destination. Tidak dapat dipungkiri Covid-19 yang melanda Indonesia tentulah berdampak bagi sektor pariwisata tidak terlepas sektor pariwisata di Sumatera Barat. Upaya untuk meningkatkan jumlah pengunjung maka pihak terkait haruslah berbenah dan meningkatkan daya saing agar pariwisata di Sumatera Barat dapat berkembang yang pada akhirnya akan membuat perekonomian tumbuh. Penelitian ini menguji pengaruh religiusitas dan perceived value terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 72 sampel wisatawan yang pernah berkunjung pada wisata hahal di Sumatera Barat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yakni purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi liner berganda menggunakan IBM SPSS statistic 26. Didapatkan hasil persamaan regresi dalam penelitian ini Y = 1,762+ 0,308X1 + 0,703X2 + 0, 079X3e. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh siqnifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat. Kualitas berpengaruh siqnifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat. Harga tidak berpengaruh siqnifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat. Religiusitas, Kulaitas dan Harga secara simultan berpengaruh siqnifikan terhadap kepuasan wisatawan berkunjung pada wisata halal di Sumatera Barat.
References
Abror, A., Patrisia, D., Engriani, Y., Evanita, S., Yasri, Y., & Dastgir, S. (2019). Service quality, religiosity, customer satisfaction, customer engagement and Islamic bank’s customer loyalty. Journal of Islamic Marketing. https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2019-0044
Abror, A., Patrisia, D., Engriani, Y., Idris, I. and Dastgir, S. (2022), "Islamic bank trust: the roles of religiosity, perceived value and satisfaction", Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 34 No. 2, pp. 368-384. https://doi.org/10.1108/APJML-10-2020-0715
Abror, A., Patrisia, D., Engriani, Y., Omar, M.W., Wardi, Y., Noor, N.M.B.M., Sabir Ahmad, S.S. and Najib, M. (2021), "Perceived risk and tourist’s trust: the roles of perceived value and religiosity", Journal of Islamic Marketing, https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2021-0094
Eid, Riyad. Hatem El-Gohary. 2015. The Role Of Islamic Religiosity On The Relationship Between Perceived Value And Tourist Satisfaction. Tourism Management. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.08.003.
Donovan S., R., & Fadillah, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel 101 Suryakencana Bogor. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan, 1(1), 1–8. https://doi.org/10.37641/jipkes.v1i1.322
Fanany, Faishal dan Hening Widi Oetomo. (2015). Pengaruh Brand Image Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Volume 4, Nomor 1, Januari 2015.
Kanzu, H. Al, & Soesanto, H. (2016). Perceived Value Terhadap Kepuasam Religius Untuk Meningkatkan Minat Menabung Ulang ( Studi Pada BNI Syariah Semarang ). 5, 1–12. https://doi.org/10.14710/jsmo.v13i1.13410
KresnamurtiRivaiP, A., Suneni, & Febrilia, I. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Transportasi Ojek Online Grab. Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(1), 204–225.
Maltio. (2019). The Influence of Marketing Mix , Islamic Tourism and satisfaction on Visitor Loyalty : a Literature Review. 64(2009), 402–410. https://doi.org/10.2991/piceeba2-18.2019.16
Novitasari, Dewiana. (2021). Pengaruh Religiusitas dan Kualitas Pelayanan. 117–130 Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i1.268
Setiawan, F., Idris, I., & Abror, A. (2019). The Relationship Between Religiosity, Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty. https://doi.org/10.2991/piceeba2-18.2019.31
Tjiptoherijanto, P., Balqiah, T.E. and Agung, I.G.N. (2017), "The role of religious norms, trust, importance of attributes and information sources in the relationship between religiosity and selection of the Islamic bank", Journal of Islamic Marketing, Vol. 8 No. 2, pp. 158-186. https://doi.org/10.1108/JIMA-01-2015-0004
Wardi, Y., Abror, A., & Trinanda, O. (2018). Halal tourism : antecedent of tourist ’ s satisfaction and word of mouth ( WOM ) Yunia Wardi , Abror Abror & Okki Trinanda. DOI:10.1080/10941665.2018.1466816
Wardi, Y., Abror, A., & Trinanda, O. (2017). Wisata Islami Bagi Pelaku Wisata Di Kota Padang. 1, 144–147. DOI:10.23887/ijcsl.v1i3.12670
Zailani, S., Ali, S. M., Iranmanesh, M., Moghavvemi, S., & Musa, G. (2016). Predicting Muslim medical tourists’ satisfaction with Malaysian Islamic friendly hospitals. Tourism Management, 57(Supplement C), 159–167. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2016.05.009
Zaid Ahmad Ansari, 2014. "The Relationship between Religiosity and New Product Adoption among Muslim Consumers," International Journal of Management Sciences, Research Academy of Social Sciences, vol. 2(6), pages 249-259.
Zamani-Farahani, H., & Musa, G. (2012). The relationship between Islamic religiosity and residents’ perceptions of socio-cultural impacts of tourism in Iran: Case studies of Sare’in and Masooleh. Tourism Management, 33(4), 802–814. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.09.003
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Jurnal Ekobistek
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
